Cette garantie de conformité suit le décret législatif du 2 février 2002 n.24 en application de la directive CEE 1999/44 et elle est conforme aux dispositions de l’art. 1519 septies du Code civil italien. Par conséquent, elle est valable 2 (deux) ans, à compter de la date de livraison du produit.

Elle est destinée à la réparation ou au remplacement du matelas et/ou de ses composants (structure de support, tissus, rembourrage, coutures), en cas de défauts constatés affectant la fonctionnalité.

Au contraire, la garantie est considérée comme nulle dans les cas suivants: conditions d’hygiène compromises, en particulier, si le matelas est sale avec des liquides organiques (décret législatif 81/08 pour protéger la santé des travailleurs); insatisfaction, à un niveau subjectif, des performances et/ou caractéristiques du produit constatées au moment de l’achat (ex: matelas trop mou/rigide, retient/dissipe trop de chaleur, etc.) dommages dus au transport ou à la manutention, non contestés à la livraison; modification du produit ou d’une partie de celui-ci; mauvaise utilisation du produit ou négligence et négligence d’utilisation et/ou de stockage; détérioration due à l’usure normale ou aux dommages causés par l’utilisateur (par exemple trous, déchirures); non-respect de la notice d’entretien, présente dans la notice d’utilisation, livrée avec le produit.

Il est possible d’activer la garantie dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la date de livraison, par facture, récépissé fiscal, preuve d’achat. La personne de contact pour le signalement et le traitement de la réclamation est toujours le revendeur, auprès du quel l’achat a été effectué, mandaté par ITALIAN BEDS pour constater les défauts de fabrication; les modalités d’intervention, sera alors convenu ultérieurement entre le détaillant et le fabricant. ITALIAN BEDS activera la garantie uniquement sur demande expresse du revendeur. La garantie n’est valable que si le matelas est en conditions d’hygiène parfaits.

ITALIAN BEDS informe que toute dépression au l du temps sur la surface du matelas est inférieure à 20 mm. est par conséquent, en raison du tassement normal de la structure et du rembourrage, il ne constitue pas un défaut. Une tolérance de +/- 3% sur les mesures, en raison de l’assemblage des composants élastiques, doit être considéré comme normal et ne constitue pas un défaut (tolérances et mesures conformes aux normes UNI EN 10707 et UNI EN 1334). Toute odeur émise par le matelas juste achetés peut être considérée comme typique et elle tend à disparaître avec le temps, de manière directement proportionnelle à la fréquence d’utilisation et d’aération du produit.

ITALIAN BEDS étend la garantie à 25 (vingt-cinq) ans pour les défauts de fabrication, à compter de la date d’expiration de la garantie de conformité. Il est précisé que l’entreprise examinera le produit et évaluera si le problème détecté par le consommateur vous êtes couvert. Suite à l’analyse du produit, ITALIAN BEDS réparera celui-ci ou fournira le remplacement dans un délai raisonnable, qui sera déterminé en fonction de l’extension de la réparation et/ou caractéristiques du bien à remplacer, par un produit égal ou comparable, à son avis, par rapport à la législation en vigueur.

L’extension de la garantie ne s’appliquera pas aux produits qui ont été stockés ou montés dans incorrectement, utilisés de manière inappropriée, altérés ou nettoyés avec des procédures et/ou des produits inappropriés.

Cependant, ITALIAN BEDS recommande de remplacer votre matelas tous les 8 à 10 ans, pour des raisons d’hygiène évidentes en préservant la qualité du sommeil.

“Fais de ta vie un rêve, et d’un rêve, une réalité”
Antoine de Saint-Exupéry